Organizatorul campaniei

1.1 Campania promoțională „Reduceri de Vară SHAW” (denumită în continuare „Campania”) este organizată de societatea TREBUIE SRL, cu sediul în Brăila, Dn22B KM4, România, înregistrată la Registrul Comerțului J2020000802097 și având cod unic de înregistrare fiscală RO43456834, (denumită în continuare „Organizatorul” sau „SHAW”), titulara brandului comercial SHAW și a website-ului shaw.ro.

1.2 Campania se desfășoară prin intermediul magazinului online shaw.ro și al magazinului fizic SHAW (denumite în continuare, individual sau colectiv, „Canalele de Vânzare”), conform mecanismului descris în prezentul regulament.

1.3 Participarea la Campanie implică acceptarea integrală, necondiționată și expresă a prezentului Regulament de către toți participanții. Regulamentul este obligatoriu pentru toți participanții pe toată durata Campaniei.

1.4 Regulamentul este disponibil în mod gratuit oricărei persoane interesate, pe website-ul shaw.ro, precum și la cerere, prin afișare la sediul/punctul de lucru al Organizatorului, conform Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață.

Durata și aria de desfășurare a Campaniei

2.1 Campania se desfășoară în perioada 01.07.2026, ora 00:00 – 31.08.2026, ora 23:59 („Perioada Campaniei”), cu excepția cazului în care Organizatorul decide prelungirea, scurtarea, suspendarea sau încetarea anticipată a Campaniei, în condițiile prevăzute la art. 14 și art. 15.

2.2 Campania se desfășoară: (i) online, pe întreg teritoriul livrat de shaw.ro; și (ii) în magazinul fizic SHAW, în limita programului de funcționare afișat.

2.3 Orele și datele de început/sfârșit ale Campaniei pot diferi tehnic între cele două Canale de Vânzare, fără ca această diferență să constituie o încălcare a Regulamentului sau un drept al clientului la despăgubiri.

Mecanismul Campaniei

3.1 Pe durata Campaniei, produsele participante (definite la art. 4) beneficiază de reduceri de preț de până la 25% față de prețul de referință al fiecărui produs, stabilit conform legislației aplicabile (se aplică OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, precum și prevederile legale privind indicarea prețului de referință anterior reducerii).

3.2 Procentul de reducere NU este unic și diferă de la un produs la altul sau de la o categorie de produse la alta, în funcție de politica comercială a Organizatorului, marja disponibilă, nivelul stocurilor și alte criterii obiective de afaceri. Procentul maxim afișat („până la 25%”) NU constituie o garanție că toate produsele participante beneficiază de acest procent.

3.3 Prețul promoțional afișat este prețul final de vânzare, calculat prin raportare la cel mai mic preț practicat de Organizator pentru acel produs în ultimele 30 de zile anterioare aplicării reducerii, conform Legii nr. 121/2021, care transpune Directiva (UE) 2019/2161 („Directiva Omnibus”).

3.4 Reducerea se aplică automat la afișarea produsului cu preț promoțional, fără a fi necesară introducerea unui cod promoțional, cu excepția situației în care Organizatorul comunică expres necesitatea utilizării unui cod, caz în care condițiile specifice vor fi afișate distinct.

Produsele participante

4.1 Sunt considerate „produse participante” exclusiv produsele care, la momentul vizualizării de către client, sunt afișate cu preț promoțional (preț tăiat/preț redus), însoțit de mențiunea explicită a Campaniei sau a reducerii aplicate.

4.2 Produsele care nu afișează un preț promoțional la momentul respectiv NU fac obiectul Campaniei, indiferent de existența unor reduceri similare aplicate altor produse.

4.3 Lista produselor participante și procentele de reducere aferente se pot modifica pe parcursul Campaniei, în condițiile art. 6.

4.4 Pot exista diferențe între produsele participante și/sau reducerile aplicate online față de cele din magazinul fizic, generate de specificul fiecărui Canal de Vânzare. Aceste diferențe nu reprezintă o eroare sau o practică discriminatorie.

Modul de aplicare a reducerilor. Necumulare cu alte beneficii

5.1 Reducerile acordate se aplică o singură dată și NU se cumulează cu:

• alte campanii sau promoții comerciale derulate simultan de Organizator;
• coduri de reducere, vouchere sau cupoane de orice tip;
• beneficiile programului de fidelitate al SHAW;
• orice alte beneficii comerciale, cu excepția cazurilor menționate expres și în scris de Organizator.

5.2 Dacă un client deține mai multe coduri/vouchere/beneficii aplicabile aceluiași produs, sistemul va aplica automat reducerea cea mai avantajoasă, cu excepția unei reguli diferite comunicate expres.

5.3 Reducerea se calculează prin raportare la prețul de referință al produsului și este afișată distinct (preț vechi tăiat și preț nou).

Disponibilitatea stocurilor. Epuizarea stocurilor

6.1 Campania este valabilă în limita stocului disponibil pentru fiecare produs participant. Stocurile sunt limitate și pot varia în timp real.

6.2 Organizatorul își rezervă dreptul de a retrage din Campanie, fără preaviz, orice produs al cărui stoc s-a epuizat, fără drept la despăgubire pentru clienții afectați.

6.3 Afișarea unui produs ca fiind disponibil NU constituie o garanție a disponibilității la finalizarea comenzii, întrucât stocul se poate epuiza între vizualizare și confirmare.

6.4 Pot exista diferențe de stoc între magazinul online și cel fizic, generate de gestionarea logistică independentă a fiecărui Canal de Vânzare.

6.5 Erorile de afișare a stocului nu generează obligația de a livra produsul. Organizatorul va informa clientul prompt și va proceda conform art. 9.

Imposibilitatea rezervării produselor la preț promoțional

7.1 Prețul promoțional nu poate fi rezervat în avans — se aplică exclusiv comenzilor finalizate în intervalul de afișare promoțională și în limita stocului disponibil la momentul confirmării.

7.2 Adăugarea unui produs în coș sau wishlist NU constituie o rezervare și nu garantează disponibilitatea sau prețul promoțional ulterior.

7.3 După încheierea Perioadei Campaniei sau retragerea unui produs (art. 6.2), prețul promoțional încetează să se mai aplice; nu se aplică retroactiv.

7.4 Reducerile se aplică exclusiv comenzilor plasate și confirmate în intervalul Campaniei; comenzile anterioare datei de start nu sunt eligibile retroactiv.

Comenzile plasate în apropierea finalului Campaniei

8.1 Comenzile online beneficiază de prețul promoțional doar dacă sunt confirmate de sistem anterior orei 23:59 din 31.08.2026, pe baza orei serverului Organizatorului.

8.2 Organizatorul nu este responsabil pentru imposibilitatea finalizării unei comenzi din motive ce nu îi sunt imputabile; comanda va fi procesată la prețul standard.

8.3 În magazinul fizic, prețul promoțional se aplică exclusiv plăților finalizate în programul de funcționare, în interiorul Perioadei Campaniei.

Comenzi anulate sau neridicate

9.1 Dacă o comandă la preț promoțional este anulată și clientul plasează una nouă pentru același produs, aceasta va respecta condițiile valabile la momentul plasării, fără garanția prețului inițial.

9.2 Comenzile cu ramburs neridicate sau refuzate la livrare vor fi anulate, produsele revenind în stoc, fără ca fostul client să poată invoca vreun drept asupra prețului promoțional aplicat inițial.

9.3 Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile clienților care, repetat, comandă și refuză/nu ridică produse la preț promoțional, conduită considerată utilizare abuzivă (art. 13).

Retururi

10.1 Produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG nr. 34/2014.

10.2 La retragere, Organizatorul restituie contravaloarea efectiv plătită (prețul promoțional, nu prețul de listă), inclusiv costurile de livrare standard.

10.3 Pentru pachete promoționale sau oferte tip „bundle”, returnarea unui singur produs poate determina recalcularea prețului celorlalte produse la valoare standard individuală; clientul va fi informat înainte de finalizarea returului.

10.4 Produsele din magazinul fizic pot fi returnate/schimbate conform politicii comerciale aplicabile și garanției legale de conformitate — fără drept legal de retragere pentru achizițiile „față în față”.

10.5 Dreptul de retragere nu se aplică produselor exceptate conform art. 16 din OUG nr. 34/2014 (de exemplu, produse sigilate desigilate din motive de igienă, hrană pentru animale desigilată).

Schimburi de produse

11.1 Schimbul cu un produs diferit se realizează exclusiv cu acordul Organizatorului; dacă are loc după încheierea Campaniei, noul produs se facturează la preț standard, diferența fiind suportată de client.

11.2 Schimbul cu un produs identic, pentru neconformitate sau defect, nu afectează prețul promoțional achitat inițial, în baza garanției legale de conformitate.

Erori tehnice, erori de afișare și erori vădite de preț

12.1 Organizatorul depune diligențe rezonabile pentru afișarea corectă a prețurilor și stocurilor, dar pot apărea ocazional erori de sistem sau de operare manuală.

12.2 În cazul unei Erori Vădite — evidentă pentru orice consumator mediu rezonabil (de exemplu, preț de 1 leu pentru un produs de câteva sute de lei) — Organizatorul își rezervă dreptul de a anula comanda, notificând clientul și restituind integral suma achitată.

12.3 Confirmarea comenzii nu reprezintă acceptarea definitivă a ofertei în cazul Erorilor Vădite; contractul se consideră valabil încheiat doar la prețuri corecte (art. 1207–1213 Cod civil).

12.4 Organizatorul își rezervă dreptul de a corecta oricând erorile materiale identificate, fără răspundere pentru comenzile anterioare corectării, cu excepția Erorilor Vădite (art. 12.2) sau a altor cazuri impuse de lege.

12.5 În caz de indisponibilitate tehnică temporară a website-ului, Organizatorul nu este responsabil pentru comenzile neplasate și nu va prelungi automat Campania.

Fraude, utilizare abuzivă, achiziții speculative, revânzători

13.1 Organizatorul își rezervă dreptul de a anula comenzi sau bloca accesul la Campanie în cazul unor indicii rezonabile de fraudă sau abuz, inclusiv:

• crearea de conturi multiple sau identități false pentru beneficii repetate;
• utilizarea de coduri promoționale furate, copiate sau distribuite neautorizat;
• utilizarea de roboți sau scripturi automate pentru comenzi ori monitorizare stocuri/prețuri;
• comenzi în cantități nejustificat de mari, indiciu de revânzare comercială;
• orice conduită ce denaturează scopul Campaniei.

13.2 Campania este destinată exclusiv consumatorilor finali, persoane fizice. Achiziția în scop de revânzare comercială, fără acord scris prealabil, nu este permisă.

13.3 Organizatorul își rezervă dreptul de a limita cantitatea achiziționabilă per client/cont/adresă/mijloc de plată, pentru asigurarea accesului echitabil la ofertă.

13.4 În aceste cazuri, Organizatorul va notifica clientul afectat și va restitui sumele aferente comenzilor anulate.

Modificarea Regulamentului

14.1 Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul pe durata Campaniei, cu publicarea variantei actualizate cu cel puțin 24 de ore înainte, cu excepția urgențelor (art. 15) sau corectării erorilor materiale.

14.2 Modificările nu afectează drepturile deja dobândite de clienți pentru comenzi confirmate anterior.

14.3 Modificarea se realizează cu respectarea legislației privind protecția consumatorilor, inclusiv Legea nr. 363/2007.

Suspendarea sau încetarea Campaniei. Forța majoră

15.1 Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta anticipat Campania în cazul unor situații de forță majoră sau caz fortuit, conform art. 1351 din Codul civil.

15.2 Încetarea anticipată va fi comunicată pe website, fără drept la despăgubire, cu excepția obligației de onorare a comenzilor deja confirmate.

15.3 Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi Perioada Campaniei, prin act adițional adus la cunoștința publicului pe website.

Limitarea răspunderii Organizatorului

16.1 Organizatorul răspunde exclusiv pentru obligațiile asumate expres prin Regulament și prin legislația aplicabilă privind protecția consumatorului.

16.2 Organizatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte suferite de clienți, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau dol dovedite în sarcina sa.

16.3 Nimic din prezentul Regulament nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă; normele legale imperative vor prevala asupra oricărei prevederi contrare.

Protecția datelor cu caracter personal

17.1 Datele cu caracter personal furnizate de clienți vor fi prelucrate de Organizator, în calitate de operator de date, cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

17.2 Datele vor fi prelucrate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicare, obligații legale și, cu consimțământ prealabil distinct, în scopuri de marketing direct.

17.3 Persoanele vizate beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

17.4 Detaliile complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe website-ul shaw.ro.

Reclamații. Soluționarea litigiilor. Legea aplicabilă

18.1 Sesizările legate de Campanie pot fi adresate prin canalele de contact afișate pe shaw.ro, urmând a fi soluționate în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.

18.2 Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, după caz, prin instanțele competente, organisme SAL (OG nr. 38/2015) ori platforma SOL.

18.3 Consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin comisariatele județene sau platforma online ANPC.

18.4 Prezentul Regulament este guvernat de legea română, completată de drept cu prevederile legale în vigoare.

Dispoziții finale

19.1 Prezentul Regulament intră în vigoare la 01.07.2026 și rămâne valabil pe toată Perioada Campaniei, inclusiv pentru obligații reziduale ulterioare (retururi, reclamații).

19.2 Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte clauze își păstrează valabilitatea, urmând ca Organizatorul să o adapteze la prevederile legale aplicabile.

19.3 Participarea la Campanie implică cunoașterea și acceptarea integrală a prezentului Regulament de către clienți.