Regulament Campanie Black Friday SHAW 2026

Valabil 6 - 18 noiembrie 2026 | Organizator: TREBUIE S.R.L.

Art. 1. Organizatorul campaniei

1.1. Campania promotionala „Black Friday SHAW 2026” (denumita in continuare „Campania”) este organizata de TREBUIE S.R.L., cu sediul in Braila, DN22B KM4, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2020000802097, CUI RO43456834, care opereaza magazinul online www.shaw.ro (denumita in continuare „Organizatorul” sau „SHAW”).

1.2. Campania se desfasoara conform prezentului Regulament, obligatoriu pentru toti participantii. Regulamentul este pus la dispozitie gratuit, pe toata durata Campaniei, pe www.shaw.ro.

1.3. Prezentul Regulament se completeaza cu Termenii si conditiile generale ale site-ului www.shaw.ro, Politica de retur si Politica de confidentialitate. In caz de neconcordanta privind Campania, prevaleaza prezentul Regulament, fara a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor.

1.4. Campania se desfasoara cu respectarea legislatiei in vigoare, in special:

• OG nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata;
• HG nr. 947/2000 privind modalitatea de indicare a preturilor, cu modificarile ulterioare;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in contractele incheiate cu profesionistii;
• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor;
• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor;
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Art. 2. Durata si aria de desfasurare

2.1. Campania se desfasoara in perioada 6 noiembrie 2026, ora 00:00 - 18 noiembrie 2026, ora 23:59 (ora Romaniei), sau pana la epuizarea stocurilor de produse participante, oricare dintre aceste evenimente survine primul.

2.2. Campania se desfasoara pe teritoriul Romaniei, pe doua canale de vanzare:

• (a) online, pe www.shaw.ro;
• (b) in petshopul SHAW din Otopeni, Strada 23 August 200-202.

Produsele participante, reducerile si stocurile pot diferi intre cele doua canale.

2.3. Voucherele acordate in cadrul Campaniei pot fi utilizate in perioada 19 noiembrie 2026 - 31 decembrie 2026, ora 23:59, conform Art. 7.

2.4. Organizatorul poate prelungi, scurta, suspenda sau inceta Campania, inclusiv pentru motive obiective precum epuizarea stocurilor, cu informarea prealabila a participantilor pe www.shaw.ro. Modificarile se aplica doar pentru viitor si nu afecteaza comenzile deja plasate si drepturile deja dobandite de participanti.

Art. 3. Participanti si produse participante

3.1. Pot participa la Campanie persoanele fizice cu varsta de minimum 18 ani si persoanele juridice care, in perioada Campaniei, plaseaza comenzi pe www.shaw.ro, cu livrare pe teritoriul Romaniei, sau cumpara produse din petshopul SHAW din Otopeni.

3.2. Produsele participante sunt cele marcate cu eticheta „Black Friday”, pe www.shaw.ro sau in petshop, si afisate cu pretul redus. Produsele care nu poarta acest marcaj nu fac parte din Campanie.

3.3. Produsele participante sunt disponibile in stoc limitat. Ofertele sunt valabile exclusiv in limita stocului disponibil, pe principiul „primul venit, primul servit”. Organizatorul nu garanteaza disponibilitatea niciunui produs pe toata durata Campaniei.

3.4. Pentru a asigura accesul cat mai multor clienti la oferta, Organizatorul poate limita numarul de bucati dintr-un produs care pot fi comandate de acelasi client, limita care va fi afisata pe pagina produsului sau in cos inainte de plasarea comenzii.

3.5. Organizatorul poate refuza sau anula comenzile care, in mod rezonabil, par plasate in scop de revanzare, sunt frauduloase sau incalca prezentul Regulament, cu informarea clientului si rambursarea integrala a sumelor platite.

Art. 4. Reducerile de pret

4.1. In cadrul Campaniei, produsele participante beneficiaza de reduceri cuprinse intre minimum 5% si maximum 50%, diferite de la un produs la altul. Procentul exact al reducerii este afisat pe pagina fiecarui produs.

4.2. Pentru fiecare produs redus, pe www.shaw.ro sunt afisate pretul redus si pretul anterior. Pretul anterior este cel mai scazut pret practicat de SHAW pentru acelasi produs, pe acelasi canal de vanzare, in ultimele 30 de zile inainte de aplicarea reducerii. Pentru produsele comercializate de mai putin de 30 de zile, pretul anterior este cel mai scazut pret practicat de la punerea lor in vanzare.

4.3. Procentul de reducere se calculeaza prin raportare la pretul anterior definit la art. 4.2.

4.4. Toate preturile sunt exprimate in lei si includ TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse si sunt afisate inainte de finalizarea comenzii.

4.5. Reducerile nu se cumuleaza cu alte promotii sau coduri de reducere active in aceeasi perioada, cu exceptia beneficiilor prevazute expres in prezentul Regulament (garantie extinsa, cadouri, vouchere).

4.6. In cazul unei erori evidente de afisare a pretului (de exemplu, un pret vadit derizoriu fata de valoarea produsului, cauzat de o eroare tehnica sau umana), Organizatorul poate anula comanda, cu informarea clientului si rambursarea integrala a sumelor platite.

Art. 5. Garantie comerciala extinsa cu 1 an la litierele automate

5.1. Pentru litierele automate SHAW Ultra, Ultra View, V4, Luna si Open Steel cumparate in perioada Campaniei, online sau din petshop, Organizatorul acorda, gratuit, o garantie comerciala suplimentara de 12 luni, care incepe dupa expirarea garantiei legale de conformitate de 2 ani. Durata totala de acoperire este de 3 ani de la data livrarii, respectiv a cumpararii din petshop.

5.2. Garantul este TREBUIE S.R.L., cu datele de la Art. 1. Garantia comerciala se aplica pe teritoriul Romaniei.

5.3. Garantia comerciala acopera defectele de fabricatie si de functionare aparute in conditii normale de utilizare, conform manualului produsului. Nu sunt acoperite:

• consumabilele: pungi, filtre, covorase, perna gri din interiorul litierei si alte consumabile sau piese de uzura similare;
• daunele cauzate de urinarea animalului pe componentele electronice ale litierei (de exemplu: butoane, panou digital, modul de sterilizare UV);
• deteriorarile mecanice, lovirea, caderea sau patrunderea altor lichide;
• utilizarea necorespunzatoare, contrara manualului de utilizare;
• reparatiile sau interventiile efectuate de persoane neautorizate de SHAW;
• alte daune produse de animale (de exemplu: muscaturi, zgarieturi).

5.4. Pentru a solicita interventia in garantie, clientul completeaza formularul de garantie de pe www.shaw.ro si pastreaza documentul de cumparare (factura sau bonul fiscal) emis pentru achizitia din Campanie. SHAW va repara sau, daca repararea nu este posibila, va inlocui produsul, fara costuri pentru client.

5.5. Documentul de cumparare (factura sau bonul fiscal) din perioada Campaniei, impreuna cu prezentul articol, tine loc de declaratie de garantie comerciala.

5.6. Garantia comerciala se adauga garantiei legale de conformitate prevazute de OUG nr. 140/2021 si nu afecteaza in niciun fel drepturile legale ale consumatorului, care se exercita fata de vanzator, gratuit, in perioada legala.

5.7. Daca litiera automata este returnata in baza dreptului de retragere, garantia comerciala extinsa inceteaza.

Art. 6. Cadouri si vouchere in functie de valoarea comenzii

6.1. Pentru comenzile plasate si achitate in perioada Campaniei, clientii primesc urmatoarele beneficii, in functie de valoarea comenzii:

Valoarea comenzii	Cadou	Voucher	Comanda minima pentru folosirea voucherului
peste 1.000 lei	1 cadou	50 lei	300 lei
peste 2.000 lei	1 cadou	100 lei	500 lei
peste 3.000 lei	2 cadouri	150 lei	700 lei

6.2. Beneficiile nu se cumuleaza intre praguri: fiecare comanda primeste doar beneficiile pragului cel mai mare atins.

6.3. Valoarea comenzii este suma efectiv platita pentru produse, dupa aplicarea tuturor reducerilor, cu TVA inclus, fara costul de livrare. Pragurile se aplica per comanda; valorile mai multor comenzi separate nu se aduna.

6.4. Cadourile sunt alese de Organizator din lista de mai jos si nu pot fi alese de client, schimbate sau transformate in bani. Pentru comenzile online, cadourile se livreaza in acelasi colet cu comanda; pentru cumparaturile din petshop, se inmaneaza la plata. Lista poate fi completata cu alte produse SHAW de valoare similara.

Produs-cadou	Valoare de referinta (lei, cu TVA)
Solutie Odor Eliminator	64,70
Perie SHAW	62,00
Peste miscator	44,00
Minge	44,00
Rata	44,00
Perie grooming	44,00
Servetele umede HOCL	35,00
Undita	28,00
Servetele umede cu clorhexidina	28,00
Lingurita	19,70
Jucarie cu iarba-matei	17,00
Plic Borfresh	11,00
Conserva hrana umeda pentru pisici SHAW	5,93
Soricel	5,00

6.5. Cadourile sunt oferite in limita stocului disponibil. Daca stocul unui cadou se epuizeaza, Organizatorul il va inlocui cu un alt produs de valoare egala sau mai mare, fara a fi necesar acordul clientului si fara ca acest lucru sa dea nastere la vreo despagubire.

6.6. Voucherul se transmite prin e-mail in termen de 3-5 zile lucratoare de la livrarea comenzii, la adresa folosita la plasarea comenzii. Pentru cumparaturile din petshop, termenul curge de la data cumpararii, iar clientul trebuie sa comunice la plata o adresa de e-mail pentru a primi voucherul. Indiferent de data primirii, voucherul devine activ abia pe 19 noiembrie 2026.

Art. 7. Conditii de utilizare a voucherelor

7.1. Voucherele pot fi folosite exclusiv in perioada 19 noiembrie 2026, ora 00:00 - 31 decembrie 2026, ora 23:59, pe www.shaw.ro si in petshopul SHAW din Otopeni. Dupa aceasta data, voucherele expira automat si nu mai pot fi folosite, prelungite sau compensate.

7.2. Voucherul se aplica doar unei comenzi noi, ulterioare celei pentru care a fost acordat, care respecta valoarea minima: 300 lei pentru voucherul de 50 lei, 500 lei pentru voucherul de 100 lei si 700 lei pentru voucherul de 150 lei. Valoarea minima se calculeaza dupa aplicarea altor reduceri si fara costul de livrare.

7.3. Fiecare voucher poate fi folosit o singura data, pentru o singura comanda. Pe o comanda se poate folosi un singur voucher. Voucherele nu se cumuleaza intre ele.

7.4. Voucherele nu pot fi transformate in bani si nu se returneaza rest din valoarea neutilizata.

7.5. Clientul este responsabil pentru pastrarea codului primit. Organizatorul nu raspunde pentru folosirea codului de catre alte persoane carora clientul l-a comunicat.

7.6. Daca o comanda platita partial cu voucher este returnata, se ramburseaza doar suma platita efectiv. Voucherul nu se reemite daca a expirat intre timp.

Art. 8. Stocuri, indisponibilitatea produselor si anularea comenzilor

Pentru cumparaturile din petshopul din Otopeni, ofertele sunt valabile in limita stocului existent in magazin la momentul platii. Prevederile de mai jos se aplica comenzilor plasate pe www.shaw.ro.

8.1. Mesajul automat de inregistrare a comenzii nu reprezinta acceptarea acesteia. Contractul de vanzare se considera incheiat la momentul in care Organizatorul confirma clientului, prin e-mail sau telefonic, disponibilitatea produselor si procesarea comenzii, ori, cel tarziu, la momentul expedierii.

8.2. Din cauza volumului mare de comenzi din perioada Campaniei, stocul afisat pe site poate sa nu reflecte in timp real stocul efectiv, iar un produs poate deveni indisponibil dupa plasarea comenzii (de exemplu, in cazul comenzilor plasate simultan pentru ultimele bucati sau al produselor deteriorate ori neconforme descoperite la pregatirea comenzii).

8.3. Daca unul sau mai multe produse dintr-o comanda nu mai sunt disponibile, Organizatorul va informa clientul in cel mult 2 zile lucratoare de la constatare, iar clientul poate alege una dintre variantele de mai jos:

1. asteptarea reaprovizionarii, la pretul din Campanie, daca Organizatorul poate indica un termen estimat de livrare;
2. inlocuirea cu un produs similar, numai cu acordul expres al clientului;
3. livrarea doar a produselor disponibile si rambursarea contravalorii celor indisponibile;
4. anularea intregii comenzi si rambursarea integrala a sumelor platite, inclusiv a costului de livrare.

8.4. Daca clientul nu raspunde in 3 zile lucratoare, Organizatorul poate livra produsele disponibile si rambursa contravaloarea celor indisponibile.

8.5. Rambursarile se fac fara intarzieri nejustificate, in cel mult 14 zile, prin aceeasi metoda de plata folosita de client, cu exceptia cazului in care clientul accepta expres alta metoda. Pentru comenzile platite ramburs, suma se returneaza in contul bancar indicat de client.

8.6. Daca, ca urmare a eliminarii produselor indisponibile, valoarea comenzii scade sub un prag de la Art. 6, beneficiile se recalculeaza conform valorii finale a comenzii livrate.

8.7. Indisponibilitatea unui produs, cadou sau voucher in conditiile acestui articol nu da dreptul la despagubiri suplimentare sau la acordarea reducerii pentru alte produse, cu exceptia drepturilor prevazute de lege.

8.8. Organizatorul nu raspunde pentru intarzierile de livrare cauzate de firmele de curierat sau de evenimente de forta majora, dar va informa clientul si va respecta termenul legal de livrare de cel mult 30 de zile de la incheierea contractului.

Art. 9. Dreptul de retragere si efectul asupra cadourilor si voucherelor

9.1. Pentru comenzile online, consumatorii beneficiaza de dreptul legal de retragere de 14 zile calendaristice de la livrare, fara a invoca un motiv, conform OUG nr. 34/2014 si Politicii de retur SHAW. Prezentul Regulament nu limiteaza acest drept. Pentru produsele cumparate din petshop, returul este posibil conform politicii de retur a magazinului. Prevederile art. 9.2-9.4 se aplica oricarui retur acceptat, online sau din petshop.

9.2. Voucherul se acorda cu conditia ca produsele din comanda pentru care a fost emis sa fie pastrate. Daca clientul returneaza, total sau partial, produse din aceasta comanda:

1. voucherul nefolosit se anuleaza automat, la data solicitarii returului, si nu mai poate fi folosit;
2. daca voucherul a fost deja folosit, valoarea lui (50, 100 sau 150 lei) se scade din suma de rambursat pentru produsele returnate, in limita acestei sume.

9.2¹. Daca, in urma returului, valoarea produselor pastrate scade sub pragul atins initial, clientul returneaza si cadoul/cadourile primite, nefolosite si in ambalajul original. Daca un cadou nu este returnat sau este folosit, Organizatorul poate retine din suma de rambursat valoarea de referinta a cadoului, comunicata la Art. 6.4.

9.3. Organizatorul informeaza clientul, inainte de rambursare, cu privire la orice suma retinuta conform art. 9.2 si la modul de calcul.

9.4. Garantia comerciala extinsa de la Art. 5 se anuleaza pentru produsele returnate.

Art. 10. Date personale, raspundere, litigii si dispozitii finale

10.1. Datele personale ale participantilor sunt prelucrate de TREBUIE S.R.L., ca operator, in scopul procesarii comenzilor, acordarii cadourilor, transmiterii voucherelor si gestionarii garantiilor, conform Regulamentului (UE) 2016/679 si Politicii de confidentialitate disponibile pe www.shaw.ro. Participantii isi pot exercita drepturile (acces, rectificare, stergere, opozitie etc.) la contact@shaw.ro.

10.2. Organizatorul nu raspunde pentru: datele de contact gresite sau incomplete furnizate de client; emailurile cu voucher ajunse in folderele spam/promotii; imposibilitatea folosirii voucherului din cauza depasirii perioadei de valabilitate; defectiunile tehnice ale retelelor de internet sau ale procesatorilor de plati care nu se afla sub controlul sau.

10.3. Reclamatiile privind Campania se transmit la contact@shaw.ro in cel mult 30 de zile de la incheierea Campaniei si se solutioneaza in cel mult 30 de zile de la primire.

10.4. Eventualele neintelegeri se solutioneaza pe cale amiabila. Consumatorii se pot adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www.anpc.ro), inclusiv prin procedura de solutionare alternativa a litigiilor (SAL). In lipsa unei solutii amiabile, litigiile sunt solutionate de instantele competente din Romania.

10.5. Organizatorul poate modifica prezentul Regulament prin acte aditionale publicate pe www.shaw.ro inainte de intrarea lor in vigoare. Modificarile nu afecteaza comenzile plasate anterior si drepturile deja dobandite.

10.6. Participarea la Campanie implica acceptarea prezentului Regulament.

Regulament intocmit la data de 5.11.2026.
TREBUIE S.R.L.