Noi recomandam a se folosi orice tip de nisip care formeaza bulgari (bentonita, asternut mixt, tofu etc.). Este ideal sa se testeze la inceput mai multe tipuri de nisip si sa se aleaga in functie de preferinte.

Calibrarea se realizeaza din aplicatia mobila a litierei la "Wast Bin Calibration" si se selecteaza in functie de tipul de asternut folosit.

Pentru asternut de tip tofu sau mixt se selecteaza intre 0-7

Pentru asternut tip bentonita se selecteaza intre 5-10

Pentru asternut mineral intre 8-15

Calibrarea litierei este foarte importanta pentu a evita posibile erori si pentru aprinderea becului Full atunci cand sacul este cu adevarat plin.

Sacii de gunoi pentru litiera SHAW pot fi achizitionati de pe site-ul nostru.

In schimb, daca nu doriti sa ii achizitionati de la noi, puteti cumpara saci de gunoi similari din orice supermarket. Singurele conditii sunt sa fie rezistenti, sa aiba capacitate 35L si snur de strangere.

Singurele consumabile pentru litiera automata smart SHAW sunt sacii de gunoi, perna gri din interiorul litierei si nisipul.

Litiera automata smart SHAW nu functioneaza cu odorizant, ea este dotata cu o functie speciala de eliminare a mirosurilor pe baza de ionizare.

Perna gri din interiorul litierei este un consumabil si este foarte rezistenta, insa in timp poate fi deteriorata de catre pisicuta, mai ales daca nu are gherutele taiate sau nu are suficient nisip in litiera. De asemenea, este normal ca perna sa se pateze in timp. Ideal este ca butoiul sa nu fie spalat cu apa fierbinte sau chiar calda si litiera sa nu fie tinuta intr-o incapere unde temperaturile sunt foarte mari, deoarece exista riscul ca pernuta sa cedeze la caldura. Consumabilele nu intra pe garantie.

Perna este detasabila tocmai pentru a oferi posibilitatea de a o schimba fara a fi nevoie sa cumparati un nou butoi, ci doar sa achizitionati o noua pernuta gri. Oricand doriti sa schimbati perna, fie ca s-a deteriorat sau pur si simplu pentru igienizare, ne puteti contacta pe mail si va vom trimite o perna noua. Costul este de 120 lei.Daca aveti nevoie de asistenta suplimentara sau doriti sa comandati o pernuta noua, va rugam sa ne contactati.

Da, avem service propriu de reparatie in judetul Ilfov, iar reparatiile se fac de catre personalul nostru specializat. Executam reparatii pentru orice fel de problema aparuta si avem piese de schimb disponibile. Reparatia dureaza in medie 7 zile. Totusi, pot exista situatii in care reparatia dureaza mai mult de 7 zile daca sunt necesare mai multe teste.Daca aveti o problema la litiera achizitionata de la noi, ce nu intra pe garantie sau daca garantia a expirat, va rugam sa ne contactati pe email. Vom cere mai multe detalii legate de problemele intampinate si vom discuta la telefon pentru a intelege mai bine situatia.Putem oferi un cost aproximativ de reparatie, dar costul exact va putea fi transmis dupa ce produsul ajunge in service-ul nostru si este realizata constatarea de catre colegul care se va ocupa de reparatie.

Printr-un sistem de ventilatie localizat in spatele butoiului, in baza litierei, sunt trase mirosurile neplacute din interiorul butoiului si descompuse in baza prin sistemul de ionizare.

Functia de eliminare a mirosurilor elimina cu succes mirosurile neplacute din interiorul butoiului, insa nu are cum sa elimine mirosul neplacut din sacul de gunoi deoarece compartimentul sacului este separat de o usita. 

Mirosul de urina este diferit de la o pisica la alta in functie de alimentatie, daca este sterilizata, PH si alti factori. 

Va oferim urmatoarele recomandari:

a. Schimbarea sacului mai des. Daca in camera in care este pozitionata litiera sunt temperaturi mai ridicate si umiditate, atunci se recomanda ca sacul de gunoi sa fie schimbat mai des.

b. Schimbarea tipului de asternut. Daca asternutul folosit nu formeaza bulgari corespunzator, sau acestia se sparg, atunci mirosul neplacut din interiorul sacului va fi mai persistent si este datorat asternutului. 

Este posibil ca anumite tipuri de nisip/asternut alese sa se potriveasca mai bine la unele pisici iar la alte pisicute nu. De aceea recomandam a se testa de catre proprietari pisicutelor mai multe tipuri de nisip pana se descopera cel ideal pentru pisicuta.

c. Programarea din aplicatie a functiei de eliminare a mirosurilor. Puteti seta din aplicatia mobila ca functia de eliminare a mirosurilor sa porneasca de mai multe ori pe zi. Astfel ea va indeparta mirosurile neplacute de mai multe ori pe zi.

d. Verificati daca usa de la la recipientul cu sacul de gunoi a ramas blocata sau este intredeschisa. Daca granulele de asternut sunt mai voluminoase, exista varianta ca o granula sa blocheze usa, aceasta ramanand intredeschida si astfel facilitand patrunderea mirosurilor neplacute din sacul de gunoi in butoi.

e. Se recomanda ca o data pe luna butoiul sa fie scos, spalat cu dusul si igienizat. Pot fi folosite solutii de curatare blande.

Pe piata sunt foarte multi comercianti de diverse tipuri de asternut pentru pisici cu granulatie de diverse marimi si model diferit. Daca lungimea batoanelor de la asternutul tofu este prea mare acestea se pot interpune perpendicular pe gaurile de la filtru si sa ramana blocate in grilaj.
Se recomanda ca batoanele tofu sa nu depaseasca diametrul mai mult de 2.5 mm, lungimea mai mult de 15 mm pentru a evita blocarea acestora in filtrul de curatare.

Noi recomandam ca dopul galben sa fie tinut permanent pentru a evita scurgerile de urina la motor, in cazul in care pisica urineaza pe peretele din spatele butoiului, sau patrunderea de nisip la motor si sistemul de ventilatie, daca pisica sapa in nisip cu putere.
Dopul galben poate fi scos doar atunci cand spalati butoiul pentru facilitarea scurgerii apei. Ulterior, dupa uscarea butoiului va rugam sa il puneti inapoi pentru a preveni cele de mai sus.

Acest lucru se intampla in special din cauza nisipului folosit. In functie de nisip aceasta necesita un timp anume pentru formarea bulgarelui care poate varia de la 3 minute pana la 30 minute sau chiar o ora la anumite tipuri de nisip de proasta calitate. Daca bulgarele nu este inca uscat atunci exista riscul de spargere/faramitare si desigur desprinderea lui partiala de perna gri a litierei. Va recomandam sa cresteti timpul de curatare in functie de tipul de nisip folosit sau sa optati pentru un alt nisip de mai buna calitate.

"Clumping time" reprezinta timpul de la momentul iesirii pisicutei din litiera SHAW pana la inceperea autocuratarii. Setarea initiala in aplicatie este pentru 3 minute.

De exemplu: Daca pisicuta intra in litiera la ora 14:00, sta 1 minut si iese la 14:01, atunci litiera va incepe autocuratarea la 14:04.

Timpul poate fi setat in functie de preferintele proprii si de timpul de aglomerare al nisipului folosit. Daca nisipul folosit formeaza si intareste bulgarii in 10 miute de exemplu, atunci se recomanda la "Clumping time" sa treceti 10 minute pentru a preveni spargerea si desprinderea partiala a bulgarelui.

"Clumping time" este valabil doar daca functia AUTO a litierei este activata.

"Cleaning interval" se foloseste daca aveti mai multe pisici. De obicei pisicile au obiceiul de a intra in litiera una dupa cealalta. Ca litiera sa nu se invarta intr-o ora de prea multe ori, atunci autocuratarea care se va face dupa a2-a pisica ce iese din litiera se va face cat este setat la "Cleaning interval". Setarea initiala este la 15 minute si se poate personaliza in functie de preferinte.

Noi recomandam aplicatia Tuya Smart, insa poate fi instalata si aplicatia Smartlife.

In principiu se recomanda spalarea in functie de cat de utilizat este, cat de murdar si in functie de numarul de pisici care il folosesc. Pentru o singura pisica se poate spala o data la 2 luni, iar in lunile de vara, cand temperaturile sunt mai mari, se recomanda spalarea la 1 luna sau 3 saptamani. Se recomanda a nu se spala cu apa calda sau fierbinte pentru a nu se deteriora perna gri din interiorul litierei.

Cand litiera SHAW ajunge la tine, este ideal sa o pui in locul celei vechi, macar 1-2 zile, apoi o poti muta si recomandam sa o tii pe modul manual, nu pe auto. Cand adaugi prima data nisip e bine sa adaugi putin si din nisipul vechi din fosta litiera, in care pisica s-a facut nevoile, ca ea sa-si simta mirosul in litiera noua si sa nu o perceapa ca fiind un pericol. Sub nici o forma nu mai trebuie pastrata litiera veche, deoarece astfel pisicuta va fi indusa in eroare si ea va utiliza litiera in care mirosul ei este cel mai persistent. Daca tii cont de toti acesti pasi, adaptarea pisicii la litiera SHAW se va face super rapid si usor.

Cu siguranta, avem multi clienti care au 4,5 sau chiar 7 pisici care folosesc litiera SHAW si au spus ca le este de un ajutor urias. Daca ai mai multe pisici, vei schimba sacul mai des decat cum l-ai schimba la o singura pisica. Dar chiar si cu mai multe pisici ai beneficiul urias de a nu mai curata cu lopatica dupa ce fiecare pisica si-a facut nevoile.

Oferim garantie de 24 de luni pentru litiera automata smart SHAW, precum si suport pentru extragarantie si piese de schimb. Reparatiile pentru litierele SHAW sunt efectuate de catre departamentul nostru de garantii si reparatii in cadrul service-ului nostru, de catre personal specializat.Pentru achizitia pieselor de schimb sau pentru reparatii contracost in afara perioadei de garantie, va rugam sa ne contactati pe email sau telefonic. Suntem aici pentru a va ajuta cu orice problema sau intrebare legata de produsele SHAW.

Cu siguranta, avem multi clienti cu pisici de 8-9 kg care intra fara probleme in litiera SHAW. Greutatea pisicii maxima admisa este de 8-10 kg.

Eroarea de butoi apare atunci cand butoiul este pozitionat incorect. Va rugam sa deschideti clapeta din spatele butoiului, sa scoate butoiul litierei SHAW si sa il pozitionati in asa fel incat rotitele de la butoi si de la baza sa se imbine perfect.

Va rugam sa intrati in aplicatia mobila si sa apasati pe butonul “Empty”. Dupa apasarea butonului, litiera SHAW se va roti in sens invers si va duce tot nisipul ramas in sacul de gunoi. Va recomandam ca inainte de a apasa butonul Empty ca sacul sa fie gol, deoarece daca sacul este aproape plin, nu va putea intra tot nisipul ramas in litiera SHAW.

Daca nu puteti conecta litiera smart SHAW la aplicatia mobila va rugam sa verificati urmatoarele:

a. Reteaua wi-fi este necesar sa fie pe 2.4Ghz. Acest lucru il puteti verifica cu providerul de internet si le puteti solicita sa activeze si reteaua de 2.4Ghz.

b. Daca lampa Led cu semnul de WI-FI de pe panoul de control al litierei clipeste.

c. Daca semnalul de internet este suficient de puternic in camera in care doriti sa instalati litiera SHAW.

d. Daca sunt prea multe produse smart pe acelasi router ceea ce poate duce la un conflict de Ip-uri.